YouTube Premium 取消解惑指南：退款、無法取消訂閱及其他常見問題

身為台灣社群小編，我經常接到會員朋友詢問有關 YouTube Premium 的取消訂閱、退款和其它相關議題。
在本文中，我將詳細解說這些話題，以幫助您更清楚地了解整個過程。

何時需要取消 YouTube Premium 訂閱？

如果您不再使用 YouTube Premium 或發現該服務不適合您，則可以考慮取消訂閱。
取消訂閱後，您將停止繳納月費，並可繼續觀看普通 YouTube 影片。
此外，如果您在試用期內想退款，可按照下述步驟進行。

如何取消 YouTube Premium 訂閱？

要取消 YouTube Premium 訂閱，請遵循以下五種方法：

1. 手機應用程式：
(1) 開啟 YouTube 應用程式。

(2) 點選右上角的三條垂直點狀圖示（設定）。

(3) 在設定頁面中，找到「YouTube Premium」並點選其圖示。

(4) 在「YouTube Premium」設定頁面中，可看到訂閱狀態和取消訂閱按鈕。
請點選「取消訂閱」。

(5) 系統將提示您是否確定取消訂閱，請確認無誤後點選「確認」。


2. 網頁版：
(1) 登入您的 Google 帳戶。

(2) 在 YouTube 首頁上，找到並點選右上角的頭像（代表設定）。

(3) 在設定頁面中，找到「YouTube Premium」並點選其圖示。

(4) 在「YouTube Premium」設定頁面中，可看到訂閱狀態和取消訂閱按鈕。
請點選「取消訂閱」。

(5) 系統將提示您是否確定取消訂閱，請確認無誤後點選「確認」。


3. 電子郵件：
若您在網頁版或手機應用程式上無法找到取消訂閱的按鈕，可嘗試透過電子郵件方式聯絡 YouTube 支援。
他們會指導您完成取消訂閱流程。

4. 撥打客服專線：
若您不方便使用前述方法處理，還可選擇撥打 YouTube 的客服專線。
客服人員將協助您完成取消訂閱手續。


5. 退款申請：
若您是在試用期內申請退款，可根據以下步驟操作：

(1) 登入您的 Google 帳戶。

(2) 在 YouTube 首頁上，找到並點選右上角的頭像（代表設定）。

(3) 在設定頁面中，找到「YouTube Premium」並點選其圖示。

(4) 在「YouTube Premium」設定頁面中，可看到訂閱狀態和退款按鈕。
請確認您已取消訂閱後，再點選「申請退款」。

(5) 系統將提示您輸入退款地址和銀行資訊。
請確保所提供的資料正確無誤，以免延遲收到退款。

YouTube Premium 退款流程：

YouTube 會在收到您的退款申請後，進行審核程序。
如果申請被批准，您將在 1-3 個工作天內收到退款。
請注意，退款可能需時長達 2-4 週才完成處理。

YouTube Premium 無法取消訂閱的原因？

有時您可能無法成功取消 YouTube Premium 訂閱。
以下是幾種常見原因：

1. 您仍在使用 YouTube Premium 的某項服務，如 YouTube Music、YouTube Live 或 YouTube TV。

2. 您尚未支付當月月費。

3. 您的付款方式出現問題，例如信用卡過期或帳戶餘額不足。

4. 您試圖取消訂閱，但同時又開啟了其他 YouTube 服務。

5. 您並非使用 Google 帳戶登入 YouTube，而是透過 Facebook 或其他第三方平台連結。


針對上述情形，您可以參考以下解決方案：

1. 停止使用 YouTube Premium 服務：若您仍在使用 YouTube Premium 的某項附加服務，請先停用該服務後再嘗試取消訂閱。

2. 付款確認：確保您的付款方式有效，可透過更改付款方式或重新支付月費來解決此問題。

3. 檢查帳戶狀態：確認您已以正確的 Google 帳戶登入 YouTube。
如果您是使用 Facebook 或第三方平台連結，請先切換回 Google 帳戶再嘗試取消訂閱。

4. 聯絡客服：若問題持續存在，建議聯絡 YouTube 客服尋求協助。

結語

在本篇文章中，我們詳細介紹了如何取消 YouTube Premium 訂閱、申請退款，以及解決無法取消訂閱的常見問題。
希望這些資訊能對您有所幫助。
如果還有其他疑問或需要進一步澄清，歡迎留言告知。
我將很樂意為您提供協助！